管理咨询是一项高智能的服务事业,面向具有丰富管理知识和经验、掌握咨询技术的人。它是指顾问在企业要求的基础上深入企业,与企业管理者紧密结合,运用科学的方法找出企业存在的主要问题,用论据进行定量和定性分析,找出问题的原因,提出可行的改进方案,以指导方案的实施,改善企业的运行机制,提高企业的管理水平和经济效益。管理咨询的思路:
(1)从产出效果看成绩和问题。也就是说,对于整个企业来说,是从企业综合经济效益的分析来看企业生产经营的成绩和问题;对于一个企业中的职业管理层来说,应该制定相应的主要指标,并根据这些指标分析其取得的成绩和存在的问题。
(2)从管理环节找经验,找原因。根据综合经济效益分析所指明的方向抓住重点,可以准确找出企业在战略、营销、生产效率、品种结构、资金周转、成本等方面的成功管理经验。管理不力造成的产出效果有差距。
(3)从制度和观念上分析根源。管理薄弱不仅要从管理者的素质和水平上分析,还要从管理体制、领导制度、管理机制、激励政策等根本制度上分析,还要从领导者和管理者的观念上分析。
(4)根据原因和根本原因,提出可行的改进方案。针对管理中存在的薄弱环节、管理制度不完善、管理理念不适应等问题,提出了具有针对性、可操作性、可行性的改进方案。
(5)帮助实现提高输出效果。通过顾问和被咨询企业的共同努力,被咨询企业提出并确认改进方案,并帮助方案付诸实施。这时候当然要以被咨询的企业为主。顾问可以通过培训和直接参与定期回访来提供指导和帮助。直到产出效果真正提升,为被咨询的企业培养一批自己的管理骨干团队,基本能掌握如何发现问题、分析原因、寻找解决方案,让企业在生产经营的循环中不断优化自己。