在某些情况下,如单位内部咨询机构咨询人员不足或专业知识结构不成比例,通常可以临时委托外部专家或机构参与咨询,组织临时联合咨询机构。项目一旦完成,咨询机构自行解散。
管理是根据咨询的组织形式来分类的。
1.临时委托咨询
在某些情况下,如单位内部咨询机构咨询人员不足或专业知识结构不成比例,通常可以临时委托外部专家或机构参与咨询,组织临时联合咨询机构。项目一旦完成,咨询机构自行解散。
2.内部协商
指由本部门或单位的常设咨询机构和专家进行的自我咨询。其特点是:(1)保密性强,不会泄露内部信息和秘密;(2)方便灵活,不受外界影响;(3)节约成本,无需单独支付咨询费。其缺点主要是容易产生片面性和局限性,也可能是缺乏公平性,不容易被第三方接受。由于上述特点,内部咨询也被称为自我咨询。
3.外部咨询
指聘请本单位以外的专家或机构进行咨询。这种协商的特点是公平合理。由于咨询者或机构与客户之间没有根本的利益关系,咨询具有片面性和局限性,权威性高,容易被第三方接受。缺点是咨询费用通常较高。