咨询是由具有丰富管理知识和经验、掌握咨询技术的人从事的高智能服务事业。顾问在企业提出要求的基础上深入企业，与企业管理者紧密合作，运用科学的方法找出企业存在的主要问题，以确切的论据进行定量和定性分析，找出存在问题的原因，提出切实可行的改进方案，进而指导实施计划，从而改善企业的运行机制，提高企业的管理水平和经济效益。
在整个咨询过程中，咨询项目组成员需要相互配合，发挥各自专长，形成团队优势，保持团队一致性；另一方面，咨询项目组和客户之间应保持密切合作、相互沟通和相互信任。良好的合作是管理咨询项目成功的必要条件，也是对咨询师素质的基本要求。